断分别——修炼式管理的四项基本规则

你把周围的人看成什么，你就会以什么样的态度对周围的人。你以什么样的态度对周围的人，你就会以什么样的方式去做管理。做管理的基本功就是把自己调到看着周围的人都比较舒服的位置上来。佛家说：“不分别，修智慧。”

好管理出自好心情

人首先必须搞掂自己，才能搞掂别人。人怎样与自己和谐相处？

前面我们讲的归根结底还是如何管理别人，但管好别人的前提其实是管好自己。要解决管好自己的问题，就必须向佛家学习。

佛教就是关于心的学问。也有人说，佛教是关于人心的艺术。这个世界上对人心研究最透的、最到位的是佛教。要想控制人的心，包括控制自己的心，没有比佛教更伟大的了。

对世界、对人的理解，东方古代有三个最有名的人物。第一个是孔子，他很伟大，他把人琢磨透了，所以他创立了儒家学说，并且被中国的统治者用了二千多年。我们中国的传统文化，中国社会的传统管理方式，应该说是以儒家文化为基础的。前面已经说过，其实儒家文化的作法很简单，就是把人标准化。孔子提出了很多标准：做一个君子，做一个忠臣，做一个孝子，做一个烈女，他把人往这个标准里去套。孔子是二千多年前的一个“模具工”，他做了一个模具出来，他这个模具不是为了把铁或是铜倒进去，是为了把人往里面一个个倒，最后刻出一个个标准化的人来。

中国这种文化让中国人很难受，所以，鲁迅在《狂人日记》里面说：中国文化看来看去，两个字“吃人”。其实，鲁迅这个说法也不完全正确。如果中国文化没有这个特点，中国就不会是一个有二千多年历史的大一统国家。

鲁迅说的“吃人”是什么意思？他说这个模具太生硬了，所以，人被套进去的时候是很难受的。人被一个个刻出来是有点难受的，所以，鲁迅站在人性自由这个角度来讲，他觉得这对人有伤害、有残害。但他只看到了问题的一面，就是说，传统文化的确对人的自由、人的天性是有所约束有所伤害的。但是，他没有看到问题的另外一面。问题的另外一面是，正因为孔子在二千多年以前提出了这个模式，才能把我们中国人一个一个地按我们的标准去造就出来，才有中国的统一，才有中华民族两千多年国家大一统的局面存在。世界几大文明古国，在今天，只有中国一个以强大的国家形态而存在，这是很不易的也是独有的，从某种角度来说这是孔子的功劳。

孔子为什么这么做？因为他知道人心太难管了，就干脆采取一个强制的方式，让人必须变成某个样子，你不变成这个样子，社会就谴责你。

孔子试图把人标准化，所以，他会对人有很大的约束，所以，中国二千多年的儒家社会，我们整个人是感到很压抑的。因为我们很受约束，所以，中国还有另外一个伟大人物——老子。

老子是中国古代研究人心的第二个伟大人物，他跟孔子的思想是有点相反的。孔子强调约束，老子强调自在。老子的观念也不全对，也有问题，他太强调一种自然的状态。大家知道，这个世界如果从自然的角度来讲，事情是不是都往好的方向发展呢？不一定。我这里摆了一杯水，这杯水假如放十天半个月，会发生什么情况？它会慢慢变臭。

也就是说，很多事情如果你完全不去管他，随它，那么它会向坏的方向发展。所以，你的下属，你的企业、员工、部门，你想让它完全自然而然，它就有一个结果等着你，那就是越来越坏。所以，老子给我们提供了一个自在的空间，给我们提供了一种飘逸的方式，但是，如果做管理真的完全学老子，管理将是非常糟糕的，为什么？事情会越来越坏，货出不来，质量越来越差，成本越来越高，仓库越堆越多……

老子和孔子都是试图在二千多年以前来解决一个人心的问题，但是，他们似乎都走了极端，所以，我想跟大家分享的是对人性问题最透彻的把握，这就是佛家。

我把儒家、道家、佛家做一个比较，我认为儒家是在研究人与人的关系，道家是在研究人与自然的关系，佛家是在研究人与自己的关系。

儒家研究人与人的关系，所以，儒家的一个核心观念叫做仁。仁者爱人，仁就是指人与人相爱、友善的这么一种关系。

道家是以人跟自然的关系来研究人。所以，道家里有一句叫道法自然。人法地，地法天，天法道，道法自然。最高的境界就是自然，你照着自然的样子就行了，不用去折腾什么，按照自然的状态就是最高的、最好的状态。

两千多年以前春秋战国时期，稍微有文化的人天天帮君王出主意，这个国家该怎么样，那个国家该怎么管。孔子认为自己搞了一套方法，给人安一个“模子”，那这个国家就好管了。老子说不用这样，大家学一学自然的状态，那么这个国家就好管了。每个人都在为国家当权者出主意。

释迦牟尼佛是研究人与自己的关系，他为什么不研究治国的方略呢？他为什么不像孔子、老子一样研究治国的方略呢？因为孔子、老子是谋士。

释迦牟尼佛是一个谋士吗？不是，释迦牟尼佛曾经是个王子，叫悉达多太子。他本身就是一个王位继承人，所以，他就不是从谋士的角度来研究人心的问题。他见到了太多的战乱，见到了太多的王朝的兴衰，他见到了太多的荣华富贵，见到了太多的灾难。所以，他就在想，我拥有这个王位，但是我幸福吗？他看到他爸爸一天到晚很辛苦，为什么？怕别的国家占领他这个国家，一天到晚要想很多办法，然后还要想办法如何去占领别的国家。所以，他因为王子的身份，很小的时候就在想一个问题——为什么这些拥有王位的人，拥有那么高位置的人，人生并不快乐呢？后来他发现，人的快乐其实跟外界没有很大的关系，人最重要的是要懂得与自己相处，懂得控制自己的“心”是最重要的。所以，学习控制“心”的艺术，当然要跟佛家学了。

我想问：是人与自然的关系重要还是人与人的关系重要或是人与自己的关系重要？我认为每个人都得先把跟自己的关系搞清楚，其它的事都是这之后的事。你连自己都没搞定，想搞定别人，那是扯蛋。

搞定自己的意思就是奈何得了自己，不让坏习惯、坏念头支配自己。可惜，这个世界上很多人都没把自己搞定。

多少老板说，从今天起，我每天8点钟来工厂，因为他知道这很重要。但是，明天他坚持8点过来，到后天他8点半过来，迟了半个小时，大后天就是9点，再大后天，他一定要回归到原来的习惯上去。你跟他说：“张老板，你干嘛这样？8点钟上班有好处啊，为什么？起个榜样作用啊，而且早上清醒啊，没必要晚上去思考问题啊。”他说：“曾教授，你讲的是对的，我改不了啊。”

你改得了吗？多少抽烟的人的老婆说抽烟不好，你把烟戒了吧，抽烟害死人了，要得肺癌的。他说，行，我戒。一个月后看他是戒还是抽。搞定自己了吗？多少人，多少毛病，其实我们自己都心知肚明，我们也知道改了以后将会有一个很大的好处，为什么？这样的人将非常欣赏自己，我们的员工、下属将非常敬佩自己，但是我们改了吗？没改，什么原因？因为我们不懂得与自己的“心”打交道。

所以，告诉各位，人搞定自己是最重要的，为什么？因为你可以不跟别人打交道，你能不跟自己打交道吗？哪位朋友可以说我想跟自己打交道就打交道，不想打交道就不打交道，你能到哪里去？到哪里去都是自己跟着自己。

孔子说：“修身齐家治国平天下。”修身是修自己的身，所以，孔子也意识到了这个问题，但是孔子没有解决。实际上孔子思考的问题跟释迦牟尼佛类似，但是他不能往下走了，所以，孔子的思维没有释迦牟尼佛透彻，这是肯定的。老子的思维也没有释迦牟尼佛透彻，学者们都认为，关于人心的问题，释迦牟尼佛思考的境界是最高的。

人只有学会了与自己和谐地相处，才能有一种愉悦的心境。

我有一个观点——好管理一定出自好心情。不信你去试，看你工厂管理好的那段时间是你心情好的时候还是差的时候，看你心情差的时候你的管理是好还是坏。好管理一定出自好心情，你别期望一个一天到晚心浮气躁的人的管理团队很棒，或者管理很好，这是个谬论。

好心情不是代表你天天可以笑，有些人强作欢颜的时候很多。好心情不是表现在脸上的，是在心里的。好心情是指你看着谁心里都是愉悦的、舒坦的。假如你看着谁都烦，又把管理做好了，我一定把你的事迹写成书，那将是全世界必读的书。

如果你看着周围的人不舒服，你会怎么做？你会有敌意，会难受，会想改变他，征服他，接下来会发生什么？他就会跟你对抗，他会想法子跟你做对。你今天骂了他，他明天会把你的东西搞得一塌糊涂。 我在一个家具厂就看到，一个工人被骂了，晚上加晚班时就把好好的木板好玩一样的切、切、切，好像切老板的肉一样。

当我们用一种仇恨的眼光来看着周围的人时会有什么结果呢？结果是大家都想害你！我不知道这样的管理会出什么样的效益，会有什么效率。所以，好管理来自好心情，好心情是指以比较舒服的眼光来看周围的人。人驾驭自己很重要，很难得，把自己调到一种状态，对周围的人看着都舒服，这是最重要的，做管理没有比这更重要的。做管理的基本功，就是把自己调到看着周围的人都比较舒服的位置上来，在这个基础上才能学习别的方法。

有些人说，我也想看着下属舒服啊，但这些个狗杂种我一看就想揍，我哪能舒服起来呢？你为什么要把他看成狗杂种？他是狗杂种吗？所以，我们如何看着周围的人舒服，是跟我们认为他是什么有关系的。你的儿子在学校里吵了架，打了别人，你不舒服，但是，谁要说你的儿子是捣蛋鬼，你更不舒服，为什么？因为那是你疼爱的，最爱的，是你的命，你的宝贝。所以，明明你儿子是打架，你会说，我的儿子不就是调皮吗？打架就是打架，伤害就是伤害，你要说成调皮。为什么？因为是你儿子。所以，你看周围的人舒不舒服，是与你把周围的人看成什么相关的。

我刚从大学毕业时跟老师说，我怎么敢上台啊，那么多人看着我。老师说，我教你一个诀窍，我一辈子用这个诀窍用了几十年了，你就把下面的人当成木头。这是我从老师那边学到的第一个诀窍，上台的艺术就是把台下的人当成木头。我讲这句话的意思是，你把台下面的人当成什么就直接影响到你以什么样的心情跟下面的人相处。老师为什么要告诉我把下面的人当成木头呢？当成木头就不怕了，木头能跑上来揍我吗？木头会说“曾老师，你讲得不好，你下去”吗？木头不会的。所以，我就不怕了。那个老师教我的就是这一招。

我的意思是，你把周围的人看成什么，你就会以什么样的态度对周围的人。你以什么样的态度对周围的人，你就会以什么样的方式去做管理。用抽象的说法是，世界观影响人生观，人生观影响管理观。管理是在理念的支配下去做的，管理是由观念支配的。所以，请大家听明白这个链条——管理观决定于人生观，就是你怎么看待人；人生观决定于世界观，就是你把他当成什么看。