做管理怎么出效果呢？就靠动作。关于动作我讲三个方面。

第一个方面，做动作要少想多做。动作和思路不同。很多做管理的喜欢谈思路，不喜欢做动作，思路很多，动作很少；思路很好，动作很差。这样是没有用的。做管理不仅要懂得用我们的大脑，还要懂得用我们的手脚。

在《圣经》里，上帝把人类逐出伊甸园是因为人类偷吃了禁果。上帝造了人，造了亚当，造了夏娃，但是后来人把上帝惹火了，上帝就把人赶出伊甸园去了；本来在伊甸园是很幸福的，就因为亚当夏娃不守规矩，不守规矩的后果，就是人开始受苦。

那么，亚当、夏娃偷吃了什么禁果？我相信大家把这个禁果理解成男女之事了，不是的，禁果是伊甸园中一棵树上的果子。上帝交代亚当和夏娃说，你们不能去吃，吃了会死的。后来蛇鼓动夏娃去偷吃：你可以去吃的，上帝跟你说不能吃是害怕你吃了以后变得跟他一样聪明，变得跟他一样明白。结果夏娃就吃了。吃了以后她的确就变得聪明，变得明白了。然后夏娃也让亚当去吃。结果他们吃了以后都变得聪明起来，他们突然意识到自己赤身裸体，开始有了羞耻感，然后他们拿树叶遮住了身体。后来上帝发现他们的行为异常，质问他们，亚当夏娃承认偷吃了禁果。上帝说，你们要遭罪了。

很多人都知道这个故事，但不知道这个故事告诉我们什么，就这么一件事情，怎么上帝就把人类逐出了伊甸园呢？其实，就是因为吃了这个果子以后，人就有了分别心。

人产生了分别心以后，上帝就说，你们要吃苦了。于是女人就要吃生孩子的苦，男人就要在田地里劳作吃苦受累。在这之前，亚当和夏娃在伊甸园待着，本可以过得衣食无忧，可以长生不老。这个故事让我们明白，当我们懂得用脑袋去思考问题、分别事情的时候，苦就发生了，这也就是基督教讲的原罪。这是基督教的一个信仰。

所以，我们不要整天用脑袋想，想来想去就是不肯做，我们要懂得少想多做，这是真理。

欧博的管理并没有去想什么高招妙招，就像我们大吉项目，经过了11周的攻关，用了将近3个月的时间来攻关窝点不良，他们有想来想去吗？他们就是埋头苦干地做，一个一个动作来抓，把一个一个动作做到位，结果攻关效果就明显出来了，靠动作出效果，就如此简单。我们在大吉项目用的这些招，我相信没有人觉得是什么高招。窝点不良攻关下来之后，还有不良，怎么办？继续一个工序一个工序地来抓到位，然后细化。

第二个方面，做动作一定要做到位。遇到了阻力、遇到了困难，怎么办？要坚持，而且一定要做到位。稽核的，要反复检查；考核的，要每天进行。所以，配合动作到位，我们有两个关键的动作：稽核和考核。我们欧博的动作设计没有费太多的脑筋，但是在动作的到位上，我们费了很多的脑筋。我们的稽核和考核是为了确保动作的到位。检查和考核就不是动脑筋的事情，遇到阻力，就要去冲破阻力。

第三个方面，做动作要非常地细。比如做物料的排查，很多企业接到订单以后不做物料排查的，有的企业虽然做了排查，但是有我们欧博查得那么细吗？我们做五重排查，动作是粗是细就看出区别来了。我们的大吉项目，在抛光封玻这个工序，我们采取了前后堵截的方式，这就是细。责任一分细，抛光封玻就知道自己逃不掉了，前追后堵，我们把每一个动作的负责分得清清楚楚，最后不良率从50%降到了8%。这就让企业方的人产生一个信心，企业是可以改变的。企业的改变不是来源于什么五花八门的技巧，而是来源于一定要抓到位的决心和不断细化的精神。我经常说，管理实际上是一种精神，是一种风格，是一种作风。

很多学管理的人读过MBA，在中山大学我也教过EMBA，MBA不讲这些的。所以我们要明白，动作做了还不够，还要做细。如果动作做了没有用，没有效果，就说明你做得不够细。这时候，我们不要放弃做动作，而是要在细化上下功夫：动作再细一点，动作的频率再高一点。

欧博的动作说来说去就是细化和频繁。动作是靠频繁和细化出效果的。为什么欧博的案例都有数据变化？我们的扬信德案例，为什么人均产值有40%以上的提升？这不是靠思路，而是靠动作，动作做到位是关键。动作做得细、做得多、做得到位，数据就一定有变化。做管理的人要把它当成一个信仰。不要整天想，要去做。