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改人要懂得改造人生存的“土壤”
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

管员工从何管起?要从企业人的行为习惯和语言习惯管起。

很多老板在管员工方面很无奈:新来的这个员工,我给他的待遇和条件都不差,但是为什么他就不努力干?其实答案很简单:因为你企业原来的人没有努力干,所以新来的人就肯定不努力干。原来的人做事三心二意,新来的人做事也就三心二意。企业的土壤有什么样的特点,它就会让新来的人生出什么样的特点。

所以,企业在管人问题上,管控的概念不要太重,如何耕耘好企业这片土地才是最重要的。你在企业遇到违反制度的事情,遇到不执行的事情,你是怎样的态度呢?如果你认为,制度执不执行也就那么大个事,只要不影响我赚钱,我就懒得下决心管。这样下去,你企业的那片土壤的土质就会慢慢地糜烂掉。

员工违反制度你不追究,不执行任务你不追究,他下次就会经常这样,别人也会跟着学,最后,企业的整个土壤就变坏了,大家就会生出不好的习惯。

从土壤的角度来看管理,任何一件小事都是大事,因为它会影响整个土质(企业)。常言说的“一粒老鼠屎打坏一锅汤”,就是这个道理。

我们不要轻视小事情,老子在《道德经》说“合抱之木,始于毫末”,意思是说所有的大问题都是由一个个小问题形成的,所有的大事情都是由一件件小事情形成的。做企业管理也是这个道理。

在我们欧博,如果有违反制度的事情,我首先考虑的是这件事情对整个团队的影响,我不会因为这个人很重要而不作出处理,我不会因为这件事情不重要而改变我的态度,即使付出再大的代价我都要处理。我认为企业在管理上要懂得怎样看待“代价”,要从整片土壤的角度看而不是从个人的角度看,不能让一些人把土壤给破坏了,因为所有的人都要从这个土壤里面“生”出来。

生,意味着要有土壤,也就是说,要有一个母体,才可以慢慢地去生。所以,对母体的爱护非常重要,不要因为一点点小事而破坏了母体。有些企业就像得了艾滋病的母体一样的,不敢生孩子,为什么?生出来的孩子就有艾滋病。

曾有个深圳的老板跟我说,我新办的分厂全部要招新员工,原来企业的那些人都不要了。因为这个老板觉得原来的那一拨人的风气不行,如果把原来那个团队的风气和氛围放到一个新的团队里,会产生非常强的同化作用。可他最后也没有成功,因为他的新厂要做的事情需要老厂这边支持,结果老厂的人陆陆续续又过去新厂了,新厂的人慢慢又都变成了老厂的人的那个样子了。所以,我们做管理还不能采取一刀两断的方式,不要以为这个团队、这些人我永远不用了,这样做注定是失败的。我们只能以净化的方式、以改造的方式,慢慢来,同化同化,最后把人的习性都改造过来。除了这个办法没有别的办法。

所以,我们要在管理上营造母体,或者说培育出企业的好土质,就要在每一件事情上坚持原则,并且敢于付出代价,而不是在管理上想太多管控的招数。我之所以说人不是管控出来的,就是说管人不是靠一招两招管出来的。

为什么很多企业搞ISO没用?搞KPI没用?搞规范没用?搞考核没用?就是因为企业的土壤问题,没有好的土质,什么工具、什么招数都用不上。

那么,怎么改造企业的土壤?让土壤变得肥沃?

最简单的方式就是将地里的杂草烧成灰,来增加土地的肥力。所以,地里长出一些杂草不是坏事,企业有一些问题也不是坏事,我们可以通过案例分析,将企业的“杂草”烧成“灰”,来肥我们的地。

我们在烧的时候会产生火花,火花就是问题带给我们的启示和智慧。杂草就是企业人的毛病和企业的问题。通过做案例分析,把以往所有不好的问题都拿来做我们最好的教材,让原来的人知道怎么做是对的,怎么做是错的,同时让新来的人得到学习,这样不断地改,企业的土壤就慢慢被改变过来了。所以,以往的问题并不见得都是不好的东西。

《六祖坛经》里说,烦恼即菩提。菩提就是智慧。有的企业对着问题就觉得很讨厌,他不知道把问题拿来分析是最好的教材,把毛病和错误拿来分析,就能让人不断地产生智慧,大家不断地吸取经验,人就慢慢改过来了。一刀两断、或把人都赶走是改变不了企业、改变不了人的。

我们欧博是绝对不开除员工的,不管谁犯了错,我就告诉他在哪里错了,然后告诉他下一次要怎么做,到新项目上怎么改。试想,如果把人赶走了,新来的人又会好到哪里去?重要的是我们要掌握一种改人的本领。我们欧博绝大部分老师能够把企业里一个个习性不好的人改过来,是因为他们在欧博内部看到了这种改变经常地发生。

我在改人方面还是比较自信的。因为进来欧博的人和从欧博出去的人,可以说是“睡着进来飞着出去”,跟“站着进来躺着出去”形成鲜明对比,欧博老师从进来几千块钱一个月到出去几万块钱一个月,这个功劳来源于哪里?来源于我对他的改造,也来源于欧博团队对他的改造,当然欧博团队也改变了我。实际上我们是互相改造的。

这个“改”不是指针对某个人用什么招,而是从“风气”的角度做改变,从土壤的角度做改变。把原则订下来,然后不断地坚持这些原则,这就是改。改人不是拿着电棒到处打人,而是立着的一张电网,把你的制度、原则立在这里,谁也不能碰,谁碰谁就触电,触电了他就不敢再碰这张网,然后你要坚持守着这张网,时间一长,最后就能把人改过来。

改人跟滴水穿石的道理一样,水一直不起心动念地滴,最终能把石头滴穿。改人也要坚持原则去改,而不是整天起心动念地琢磨:张三想什么李四想什么,这小子坏透了,我收拾他一顿……你这样不是改人,这样做是培养阶级敌人。所以,我给大家改人的建议是:坚持原则,滴水穿石。


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