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怎么改变员工--通过“一体化”来改变员工
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

怎么改变员工?很重要的一点是:始终关注员工,做到与员工“一体化”。

在我们的东鹏项目中,为了让员工接受任务,并改变员工的原有状态,提高员工的积极性,让员工顺利完成生产任务,项目组做了很多动作,使了很多招式,但归根结底是公司的管理者非常关注员工:总经理等高层管理者直接高度关注员工,如关注员工想什么、有什么问题、有什么困难;同时也让员工关注自己做出来的产品。这是对员工实行聚焦式的管理。“聚焦式管理”非常重要,也就是要高度关注员工,始终关注员工。

为什么企业的员工不好管?就是因为老板、高管从来不关注员工的工作、生活状态,不关注他们的收入,只关注他们的业绩。老板的注意力都放在客户身上,高管的注意力则放到了老板身上,都不知道员工的需求,不知道员工的困难,这样怎么能够管住企业的人心?

所以,我们要对员工进行聚焦式管理,关注员工,让我们的的注意力与员工“一体化”。企业老板、高层要跟员工天天呆在一起打成一片可能很难做到,但天天把注意力放在他们身上总是可以的。如果注意不到全部人,至少也要注意到那些关键岗位和重要骨干。

说实话,欧博的老师们都很清楚,我的注意力至少放到了每个组长、骨干老师身上,在一百多个人中,我起码能注意到七八十人,这样我就能了解到每个项目的情况,也就能作出正确的决策。

关注员工,要注意两个“不”:一是注意而不分析,二是专注而不解读。

有些管理者一注意员工就会产生麻烦,比如某老板看到高管张三这段时间的行为不大对劲,就禁不住私下琢磨:这小子最近每次看到我躲躲闪闪的,说起话来欲言又止,估计是动了“外心”要走,既然想走,恐怕他是没心思做事了,要注意他。随后刚好又逮到他做不好的地方,就认为:我判断得太对了。于是先下手为强。其实人家只是在犹豫中,你不争取反而一刀砍下去,就把一个有用的高管给干掉了。

所以,我们切记关注员工要做到“注意而不分析,专注而不解读”,这就要求我们时刻把注意力放在当下,用当下思维看事情,看到什么就是什么,要就事论事。否则在企业里你盯我,我盯你,互打小报告,企业文化就成了警察文化,违背了我们关注员工的初衷。

像我们欧博对各个项目及老师的稽核,就是由欧博公司稽核部公开执行的,虽然我也有不少亲戚、朋友在欧博工作,但我绝不允许他们私下报告项目老师的工作情况。我认为私下去“侦察”员工的情况、然后暗自琢磨是非常不可取的做法。

所以,“注意而不分析、专注而不解读”,就是指“看只是看,听只是听”。

曾经有人问一个高僧大德什么叫佛?高僧大德回答:“饿了就吃,困了就睡,这就是佛。”我们要做到“看只是看,听只是听”就相当于做到“饿了吃,困了睡”,从管理的角度来讲,也就是“就事论事”,做到这一点其实并不容易。

因为我们内心的妄念很多,习性很重,看问题、看事情总是带着主观的意愿和经验,往往在注意别人的时候会先入为主,错误地解读别人。所以要能够觉知真相,需要我们学会慢慢空掉自己的习性和妄念。

管理不是学技巧,管理是一项功夫,练的是内功,要做到看到什么就是什么,没有看明白就继续看,直到看明白。做管理就是要少让大脑介入,多用眼睛看,多用耳朵听,多去动手做,多用脚去行。这样你才能觉知真相。

犹太民族被公认为是世界上最聪明的民族,他们有句广为流传的犹太民谚:“人类一思考,上帝就发笑”,也就是说,我们的脑袋很多时候都是在自作聪明。其实我们不用多想,只要深入事情、聚焦事情,就能看明白事情,也才能做到和员工“一体化”。

所以,对员工实行聚焦式的管理,始终关注员工,做到与员工“一体化”,就能改变员工。


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