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好管理要“开眼”【第三节】
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

《金刚经》说到如来有五眼,分别是肉眼、天眼、慧眼、法眼和佛眼。五眼是如来智慧功夫的五个层面。

肉眼:只看到别人的问题。

常人都有一双肉眼,这双肉眼只能看到别人的问题,看不到自己的问题。货出不来,业务部就抱怨生产部效率太低下,生产部就抱怨采购部没有及时追物料,采购部就抱怨供应商不能及时送货……

人的两只眼睛是向外看的,自然只看见别人,看不全自己。要看到自己的全貌,我们需要借助一面镜子,镜子相当于别人的眼睛。可是很多人排斥别人的眼睛,别人给他提意见,他无论如何也听不进去。

只看别人的问题,发现不了自己的问题,就会自己挖坑跳进去;只管自己的想法,不考虑别人的想法,就会跳进别人挖的坑里。为什么?因为你的眼睛差不多是闭着的。

只靠肉眼,我们就看不到真相。所以,我们要开天眼。

天眼:跳出来看,同时看到自己和别人。

什么是开天眼?开天眼就是同时看到自己和别人。能看到别人的问题,也能马上看到自己的问题;能看到自己的想法、感受,也能考虑别人的想法、感受。

生活、工作中,我们经常会碰到这样的人。明明是他错了,可他偏不承认也不改正。其实,他不是知错不改,而是他不知道自己有错。知错不改的人也有,但更多的人是不知有错。

就好像有人搞恶作剧,在一个人的后背贴上一张纸,上面写着“坏蛋”两个字,大家都笑那个背上贴了纸条的人,但那个人还气宇轩昂地走着。什么原因?他不知道。他为什么不知道?因为他两只眼睛盯着外面,看都没看自己,怎么能发现自己的问题?

人与人的矛盾都是因为没有开天眼。管理中,很多人固执己见,只看到别人的过错,看不见自己的过错。他只感觉到自己难受,感觉不到别人难受。于是,他就发火,就骂人,就处罚别人。这一类问题,靠流程制度、靠奖罚没有用,因为被惩罚的人认为自己没错,错误都是别人造成的。有这种心理,员工自然会怠工、闹情绪,甚至走人。

所以,任何时候我们都要把自己和别人放到一起来看。看问题的时候把自己放进去,我们就会发现,不光别人有问题,自己也有问题;不光自己难受,别人也很难受。这样,我们就不会执着于自己的难受,就不会跟别人争吵,就不会责怪别人,就不会推卸责任。这就是明朝大理学家王阳明先生所讲的致良知。

为什么这叫开天眼?因为从天上看下来,自己和别人就都看进去了。

我是一个雷厉风行的人,对手下的老师要求特别严。过去,我经常跟下属闹矛盾,搞得剑拔弩张。六年前,我开始学佛,我对老师的要求依然严格,但跟老师们没有闹得不可开交,老师们的敬业精神也没打半点折扣。以前,我一看到别人有问题就来火,现在哪怕对方真做错了,我也会静下心来觉知自己有没有问题。

我们的心就像探照灯,一直照别人的问题,我们就会越来越火。我们要懂得熄火——用探照灯把自己的问题也好好地照一照。佛家说“转念即佛”,怎么转?觉知自己的问题才能转,觉知别人的感受才能转。

开天眼就是跳出事情来,把事情看完整。天就是指空间,很大的空间。因为我们肉眼只能看到空间一半,另一半看不到,所以我们要开“天眼”。归根结底,我们讲的天眼就是全局观、整体观。这实际上就是一种新的空间观。

慧眼:看到自己身上不同的“我”。

开天眼是为了突破人的局限性,开慧眼也是为了同样的目的。人的局限性:一是只看到局部看不到整体,二是看不到自己身上有很多个“我”。

中国民间有“三岁看八十”的说法,意思是三岁的那个你会一直在你心里、在你脑袋里,左右你,直到八十岁。三岁的你没有离你而去,五岁的你没有离你而去,十岁的你没有离你而去……到八十岁的时候,你至少有八十个“我”,甚至更多。

每个人都背负着过去,每个人内心都充满了很多个“我”,这些“我”影响我们对事物的判断,左右我们当下的行为。

我们到企业搞变革,企业的人个个都同意,执行起来却个个不同意。为什么?表决的时候是当下的“我”,做的时候其他的“我”就不愿意了,给奖金、加薪水都没用,不执行就是这么来的。

谈恋爱的时候你和她海誓山盟,可最后你又背叛了她。什么原因?那时的你同意,但现在的“你”不同意。你下决心戒烟,可今天不抽,明天又忍不住想抽。为什么?过去的你控制了你,你奈何不了自己。

你今天的所作所为受过去的你支配,不受你今天的个人意志支配。今天的“我”未必是真正的“我”,因为今天的“我”只是很多个“我”之一。所以,了解自己好难。

从当下所做的事去了解自己,了解那个躲藏得很深的过去,就是开慧眼。

从当下的事了解自己,从当下的自己了解过去的自己,得跟苦打交道。人的痛苦来自过去跟现在不统一。过去你为非作歹,现在你想做一个好人,怎么做你都觉得自己不像一个好人;过去你穿衣服邋里邋遢,现在穿一套一万元的西装,怎么看都觉得自己土。

过去跟现在怎么统一?靠苦来统一。

你过去经常干坏事,现在想做一个好人。但想干坏事的那个“我”会经常冒出来折磨你,你要承受这个苦,要“看着”那个干坏事的我、那个不讲信用的我、那个经常捣蛋的我重新来一遍。有生就有灭,只要你扛得住,那些“我”就会灭掉。跟现在的你相矛盾的“我”一个一个灭掉以后,你就会得到一个干干净净的我,就是现在的我,其实就是无我。把过去的我都空掉了,你现在想什么就会做什么,还要一个“我”干什么呢?

过去的我无形无相,看不见。你能通过现在做的每一件事觉知你的过去,觉知那么多个看不见的“我”,你的慧眼就算开了。开了慧眼的人,能够从现在反思过去。

开天眼是一种整体观、全局观,开慧眼是因果观——现在的事情是果,因在过去。一个是空间观,一个是时间观,合到一起就是一个全新的时空观。这正是我们真正做好管理的切入点。

我们要树立新的时空观:既要看到别人的问题,也要看到自己的问题;既要看到自己的感受,也要看到别人的感受;既要看到现在,也要看到过去。

改变人,制度、考核只是外在条件,那是缘。我们不要只在缘上做文章,我们还要种因。怎么种因?让员工今天按你的要求做,明天按你的要求做,天天按你的要求做,让现在的一个一个的他按你的要求去产生,这么多个现在的他累积起来,未来的他就一定如你所愿了。