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“应无所住”才能应对企业“去中心化”【第二节】(2)
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

但随着大工业化生产时代的到来,开始出现了个人定制,开始走向个人定制的时代,企业跟客户之间零距离,原来的科学管理已经被超越了,那也就是应无所住。任何观点在某一个环境之下都是有一定作用的,但是不应对它产生执着。

像马克思·韦伯所说的管理科层化,像金字塔一样的层级,老板在最顶端,然后是中层干部、车间主管、一线员工,这样一层一层的管理和控制的组织,就是一种层级式的集中式管理。但现在“去中心化”却渐渐成为趋势。

从企业的市场来说,原来有很多分销网点,各个县区的网点把情况汇集到市,市到省,省再到总部,是这样一种信息反馈方式。现在可能就不需要了,营销部门跟每个分销点之间直接联系,架构就可以扁平化,层级管理其实已经很滞后了,而且在层层汇总和传递过程中信息还容易走样。

现在可以直接点对点,每一个点都是中心,每一个员工都是创业者,老板不再是唯一的指挥,其他人都是执行者。事实上每个员工都作为创业者的角色,每个人也就成为中心了。

顾客也是这样,原来一层一层分销的时候顾客只是终端,现在他也可以成为中心,定制化让他成为中心。他用了以后有任何感受和想法,马上就可以向全球发布,这个时候他也就是一个中心了,原来说的科层化管理同样也被超越了。

曾伟教授的著作中提到,西方管理学里所说的计划、组织、指挥、协调、控制,是从计划开始,以控制为终。在过去工业化时代是这样的,这其实是一种内部控制外部的思维模式。内部有多少资源,做出计划,然后一层一层实施控制,最后生产出产品。这实际上是一个单一中心模式,实施的是内部封闭式的运转。

现在可以变成完全的开放式管理,也不是单一中心,而是变成每一个点都是中心,形成网状结构。企业内部的每个员工是个中心,从外部来说我们的每个顾客是一个中心,这样全球每个人都互为中心,互相影响。

曾伟教授:互为因果?

大愿法师:如果从过去未来着眼,可以看作因果,如果不说过去未来这个时间的前后,我们说即时、当下的呈现,那就是互为关系。

曾伟教授:互为缘起?

大愿法师:对,互为缘起,互为关系。我们说因果的话,很多时候我们会关注过去,想要找到因是什么,想解释清楚事情,但是解释清楚的努力对事情的发展并没有很大的帮助。所以我们的关注点不应该放在解释上,而是事情在当下如何完美地把它的生命力呈现出来,那就是互为缘起,互为关系。

如果颠覆掉法约尔以计划为始、以控制为终的观念,就变成全然的开放管理,整个世界都是“我”的研发部,都是“我”的人力资源部,都是“我”的宣传营销机构。因为全然开放每一个点都是中心,就像《华严经》所讲的华藏世界的重重无尽,事事无碍法界。

我们可以学习很多的管理理论,在某些时候也有它的作用,但是我们一边运用,一边要了知它是不可以执着的,能够这样,应无所住就做到了。我们的思维总有一些路径依赖,当我们原来依靠的那三五条路都被打破的时候,不是没有思维路径了,而是每一条都是思维路径,整个世界任何一个时空都是思维路径了,这才是真正觉醒的时候,不是说眼睛闭起来突然有一天就觉醒了,而是一直去破掉内在对观念的执着的时候恍然觉醒过来。