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“体道而行”才能基业长青——企业是“长大”还是“做大”【第三节】(2)
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

由不到10元到十几元,到一百多元,再到三百元,有没有发现我们越来越关注的是什么?开始的时候,最大的价值在蛋糕,这是在农业经济时代;然后渐渐的不只有蛋糕的存在,也包括了一些其他的附加值;到服务经济、体验经济的时候,服务是最主要的增值部分,那三百元钱里服务占的份量很大,而蛋糕的价值反而越来越小,它的好处是让当时参加的人内心深处都有一个很美好的体验。

所以,我想所有行业都有这条必由之路。我们要由关注产品提升到关注人,让大家在一种都能够引起共鸣的文化氛围之中,给每一个人都留下一个印象非常深刻的价值体验、文化体验。要由关注人,更进一步提升到以心为本,关注他内心的感受,他内心的共鸣,他内心的价值观,他内心的幸福感,他内心的愉悦和快乐。有没有看到,这是一条一直向内走的路:经济向外扩张,需求向内延伸。可持续发展的根本在于照亮人的内心,越来越向内,越来越照亮内心,从这里才能找到可持续发展的路。这是我要表达的第一点。

第二点,我们怎样让员工有越来越强的凝聚力呢?关注员工的内心体验也是关键。提高员工凝聚力最本质的途径是什么?就是让员工在制造企业产品、满足顾客需求、为客户提供服务的过程中,有一个美好的体验,也就是顾客获得价值体验的过程是员工智慧显现的过程。大家都获得了美好的价值体验,合起来创造了一个完整的价值。我们这个产品就牵动了整个法界,我这么一个产品就把整个法界都激活了,这样就对了。这就是佛教里面佛的境界,“华藏世界,重重无尽” 。我想这也是一切企业实现良性可持续发展的一条必由之路。

第三点,现在企业一定不能单单注重企业的规模,也不能够只注重产品生产的数量,规模和数量都会增加人的压力。任何事情需要有一个适度,产品也好,企业发展的规模也好。

企业当然要实现规模化,但是不能为规模而规模。当你为规模而规模的时候,一旦市场变化,你就死定了,就卡住了。我们不可以单纯地为了眼下看起来好像有很多的订单,就一味地只顾膨胀、膨胀、膨胀,而企业的组织架构没有同步调整,人力资源严重不足,企业文化没有及时转型等,都会让快速膨胀的企业快速破灭。在这样的状况下,你的恐惧感和压力当然就大了,总之,我认为企业的发展还是应该“体道而行”。

曾伟教授:师父讲的重点我想是要我们所有的企业家,做任何事情,特别是做企业,要思考一个问题:你是做大还是长大?李总,你现在担心你的孩子明天无缘无故会出什么问题吗?你不可能担心。但是你会担心你的企业明天无缘无故又有问题了,是不是?