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“体道而行”才能基业长青——企业是“长大”还是“做大”【第三节】
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

某企业李总:我的企业这几年发展很快,由一个厂发展成了三个厂,但我的内心一直很恐惧,压力很大,企业内员工的压力也很大,我的问题是:企业怎样才能实现可持续发展?

大愿法师:我们怎样实现可持续健康发展呢?

正如大家周知的,“千年的寺院常有,百年的企业难得”,原因是,我们如果只是在满足大众的物质需求,或停留在产品这个层面,这是不够的。我们要实现可持续发展,产品当然要有,但是,产品应该被赋予越来越大的价值。产品除了能够彰显实体的使用功能、使用价值之外,还应该越来越多地承载精神价值和体验价值,让大家在其中有越来越深刻的体验。

什么是品牌?什么是名牌?无非是大家通过用这个产品,都有了很深刻的体验,对这个产品从内心感到很赞叹,觉得激发了自己内心里某一种曾经印象很深刻的情感,唤醒了,激发了,所以对这个产品、这个品牌就有了一种信赖。因此,也提高了用户对产品的忠诚度,其对企业的忠诚度当然也就同步提升了。

我讲一个例子。我们这些禅师到了寺院,为了求开悟,不管师父怎么折磨他,怎么打他,他都不走,但是顾客你稍微怠慢他,他就走了。原因是什么?原因是学禅的人有最深刻、最内核的需求——生命解脱的需求、生命觉醒的需求被激活了,而不是一个产品的需求,这才是关键。

应该把握人最内核、最深刻、最本质、最核心的需求,那就是每个人心灵的体验,每个人内在的情感共鸣。

我们可以这样说,经济的发展经历了四个阶段:农业经济、工业经济、现在的服务经济和体验经济。

我们举个最小的例子来说吧。比如,你的儿子要过7岁生日,如果在农业经济时代怎么办?你会让你夫人把家里的鸡蛋、面粉全部拿出来,可能要不了10元就把蛋糕做出来了。自己亲力亲为。这是农业经济时代。

工业经济时代是,我可以去商店买一些面粉、鸡蛋全都配好了的蛋糕粉,拿回来放到烤箱去烤就行了,这可能要花十几元。

服务经济时代,我连烤的环节都省了,直接到蛋糕店去买盒一百多元的蛋糕就可以庆祝生日了。我们什么都不用干,人家一切都做好了,蛋糕烘烤好了,上面的蜡烛弄好了,连“祝你生日快乐”也写好了,甚至还有一张贺卡。

更进一步就是体验经济时代,我也不用专门去买蛋糕,我更注重的是让我儿子开心,有次体验。所以我委托专业的礼仪公司帮我把整个活动都策划好,包括买蛋糕、布置氛围、放音乐等,总而言之,就是开一个生日party。我总共花三百元,让我儿子有一个非常深刻的生日体验,在这种氛围之中,我、我的妻子、我的儿子和他的一些同学都很开心。