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管理要靠人去“传染”人【第八节】
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

我带中山大学总裁班去海尔考察的时候,那些老板们一到海尔就拿着相机拍来拍去,恨不得把墙上所有带文字的东西全撕下来。我带总裁班去海尔考察不止一次,我告诉他们这样做没有用,真的学不到什么。不要以为拿着那个表单、流程文件回去就能学海尔。

欧博网站的案例百分之九十五都有真实的企业名称、具体动作和数据变化。如果是其他顾问公司,这些内容会被放进文件袋,还要加上“绝密”二字。欧博搞的东西不神秘,欧博案例也都是实实在在的,所以我把它们摆上网站任由大家看,但为什么很多企业看了又学不到?

欧博强调动作,因此每一次案例讲解中我们都有很多的动作分享。于是很多听欧博课的人就抱有这样一种态度:你的动作我都知道了,今后不需要你指导我自己也能做。如果这样想往往会失望,不知道有多少企业在不明就里地瞎折腾。

为什么知道了动作,照搬了表单,管理还是没学到?我认为,要成就任何事情最重要的都是靠一种精神。把一种精神传递出去不是靠语言,而是靠人,靠人在企业做动作才能感染人、传染人。就像传染病的传播一样,看书是不会传染的,医科大学有传染病学,学生学了传染病学后并没有把自己搞得一身传染病。同样道理,以为看几本管理书,看几本案例,就能把书上的内容传染到自己身上,没有这么简单。

谁会传染我们?就是我们周围活生生的人。欧博老师到企业去,会把他的那种做法传染给企业,会把他做事的精神传染给企业,企业就会受到影响。一个人受到影响就会传染给他身边的人,最后就会传染给所有的人。

精神只有靠人传染给人,不可能靠文字和语言来传染。这个传染别人的人就是样板、就是榜样。所以,我们要树立榜样。如何树立榜样?

第一,老板要做好的“传染源”。很多企业搞企业文化,写的是一条条的,其实企业文化跟这些条条框框一点都不搭界。那企业文化跟什么搭界呢?跟老板的习惯搭界。企业的人都是老板慢慢“传染”出来的,追根溯源,这个“病源”就在老板身上。

欧博的人也都被我“传染”了。我是一个工作狂,欧博的老师就必须是个工作狂;我较真他们就必须较真,不然他们在我手下待着就会不舒服。如果我发现谁表里不一,我会天天盯着他。很多企业的管理变革做得好,老板总结经验时都会发自肺腑地说一句:“欧博老师真的非常敬业!”

第二,高管要身体力行。最近在一个比较大的企业做项目,我一到现场就知道,原来企业的管理问题就出在这些高管身上。为什么?因为他们开会、做报告都是给下面的人提要求——你们应该怎么样,他们应该怎么样,就是不提自己应该改什么。

第三,要在自己身上下功夫。所以,看别人的案例有什么用?用照相机拍别人的表单有什么用?人是传染出来的,我们自己是什么就传染给别人什么。我们得的是肺病,想传染个乙肝给别人是不可能的。真正的好管理靠自己去做,然后感染周围人,最后大家都这样做。所以最终是要在自己身上下功夫。

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