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如何得到自动、自发的团队【第一节】
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

我们都希望自己的员工、自己的下属能自发地做事,不需要我们总是盯着、总是管着、总是控着,但这只是我们的目标,不可能马上达成。自发的前面还有两个阶段,一个是自觉,一个是自动。

自觉是什么?自觉就是让员工觉知到企业的原则是什么。

要做到这一点,我们需要在“因”上下功夫。佛家有一句话:“凡人畏果,菩萨畏因。”意思是:凡人就怕不好的结果,怕遭报应;然而菩萨不怕坏结果,为什么?坏结果出来了谁也挡不住。但如果在“因”上用力了,就不可能有坏结果。

在“因”上怎么用功呢?企业要有鲜明的原则!企业如果一贯很较真,进到这个企业的所有人就都会变得很较真,因为不较真他就无法呆下去。不较真的人进到企业就只有两种选择:走人和变得较真。这就需要企业老板不管是面对“皇亲国戚”还是朋友、同学,来了都应一视同仁地坚持原则。老板的亲戚不是不能用,举贤不避亲,但原则要相同。要让员工觉知到你这个企业很有原则,很较真,不乱来,这就是在“因”上下功夫。

但是,不要以为员工只要知道这个企业有很强的原则性,他就自然变得有原则了,没那么容易,这中间还要有个“缘”。佛家讲“因、缘、果”三要素,这三要素缺一不可。“缘”就是外部条件。鸡蛋能孵出小鸡,需要温度,这个温度就是“缘”。企业坚持原则,员工们也知道这个企业很有原则,但要让员工自发地遵守这个原则,还要有一个缘,即不断地督促员工这样去做,通过不断地检查,促使员工遵守原则的动作经常发生。

自觉是让员工明明白白地觉知到。自动就是让员工自己天天这样动。从自觉到自动,中间要有一个缘——不断督促、不断检查。这个过程很漫长、很麻烦,但只要管理者坚持不懈地督促与检查,最后就能得到想要的理想行为,这个就叫自发,就是发生。时间一长理想行为就发生了,就到了自发阶段了,“果”就出来了。所以,把自觉、自动、自发结合起来,就正好是“因、缘、果”三个阶段。

很多人不一定能很细微地觉知到这个区别,也不一定知道在自觉这个阶段要做什么,在自动这个阶段要做什么,在自发这个阶段要做什么。自觉靠原则明确;自动靠频繁检查;到了自发这个阶段,需要我们做的就是:不断地激励员工、肯定正确行为、强化正确行为。

做管理我们不要追求一蹴而就,不要老想着通过承包,通过一个高人、通过一个制度一劳永逸地解决管理的所有问题。这些速成法,真正懂管理的人是不屑一顾的。

欲速则不达。管理就是煎熬就是磨难,就像磨豆腐一样,慢慢地磨员工的习性。好管理是要时间的,凡是快速见效的管理都是有问题的。有些人说欧博做管理变革就是快速见效的。但欧博只是开了个头,只是在企业里做了一个示范,管理者不要指望6个月的管理变革能保证企业有6年、60年的良好发展。所以大家要相信,真正要得到好管理,就要耐心地打磨员工的习性,要懂得在觉知上、在动作上下功夫,然后才能得到好习性。

时间是这种“磨”的过程当中一个非常重要的缘。

在这一点上,广东人很有智慧。广东人煲汤,慢慢煲,下面是小小的火,一般需要12小时,24小时……把火搞大一点不行吗?不行!大火煲出来的汤在营养、味道上就比不过慢火的。慢火不会破坏营养,我们需要的东西都在汤里。

潮汕人的煲茶就更不用说了。潮汕人请你喝工夫茶,不是一大杯咕咚、咕咚,一下子喝完了事。他们用一个小小的杯,一小杯一小杯地,请你慢慢饮,慢慢品。他们就是那么不着急、不慌忙,这种耐心是潮汕人生意做得好的一个性格优势。

煲汤、煲茶显出了生活的智慧——好东西是急不出来的。我们那么着急干什么呢?人生百年,急到头就没了,慢慢来、慢慢琢磨多好啊!所以,做管理也是这样:通过不间断地稽核,对员工的性子慢慢地磨,最后将员工的习性和自己的习性都磨了过来,就能得到一个好的团队。

自觉是个阶段,自动是个阶段,自发是个阶段。自觉靠坚持原则,自动靠长时间的反复检查——这个时间虽然漫长,过程虽然艰苦,但值得等待,因为它们最终将使你得到自发做事的团队。

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