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能量开发要靠“爱”【第八节】
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

生意场上有一个有意思的现象:男主外,女主内。两口子做生意,男同胞跑市场的多,女同胞管内务的多。这说明男同胞做生意厉害一点,女同胞做管理厉害一点。为什么?从男同胞和女同胞在家里搞卫生和管孩子的不同方式也看得出来。男同胞的思路是,要么彻底搞一次,要么就天天这个样子。教育子女也是同样,要么把孩子们好好收拾一顿,让他们一辈子都忘不了,要么就由着孩子们的性子不管;而女同胞对待卫生,是脏了就擦,脏了就抹。对待孩子的教育则是整天婆婆妈妈。她们知道,家里的卫生不是靠“大扫除”扫出来的,大动作没有用,只有脏了就擦,脏了就抹才管用。打扫得再干净,时间一长就又脏了,照样有灰尘。所以卫生、清洁做得好,没有什么根本的方法,唯一的方法就是见脏就扫、频繁打扫。

管理也是一样,做管理我们不要去找什么根本的东西。见到问题解决问题就是根本的方法。从搞卫生这件事我们就能感觉得出,管理要做得好,真的需要一种不厌其烦的心态。该做不做,拖拖拉拉,管理的问题就会越来越多。

管理不复杂,管理很麻烦,管理需要你频繁去做。要做到频繁,只有靠爱做、喜欢做才行。贤惠的女人家里总是很干净,为什么?因为贤惠的女人很爱干净,很爱卫生。她频繁搞卫生,因为她喜欢这样做,她爱这样做,爱到一定程度,我们会说这个人有洁癖,仿佛她一刻不打扫卫生心里就不舒服。所以说到底,所有的事情能够频繁地做取决于一个字:爱。

在日本雅马哈参观的时候,我看到他们的工作现场、车间有很多满头银发的老工人。老人家对工作的那种专注、那种热爱,在现场的每个人都会感觉得到。老工人并不一定能做出多高的效率来,但老工人那种专注、忘我的精神,那种对所做事情的热爱,会传染给周围的人并代代传承下去。也正是有这份专注和热爱,雅马哈钢琴的品质才如此出众。

所以为什么同是本田车、丰田车、宝马车、奔驰车,进口和国产的价格相差好几万?为什么一模一样的型号,进口和国产的做工有很大不同?说到底还是做事的人的心态问题。什么样的心态?那种对事情的喜爱程度。

如果做PMC(计划物控)的人很喜欢PMC的工作,那他一定很有兴趣做排查。不管是月排查、周排查还是日排查,他都会愿意去做。现在有些做PMC工作的人,你让他做排查,他觉得很烦。究其根源,不是不会做,而是他的内心就不喜欢这项工作,他只是为赚钱打这份工而已。

要让员工发自内心地喜欢他所做的事情,最关键是要靠他的成就感。我们不要仅仅把员工当劳动力,更要把员工当创造力。

要让员工从工作当中更多地看到自己的能耐,要让工作本身变得有意思,工作有意思就能够天天出成绩,就能够天天发生改变。比如以前的做法,每小时能做2个产品,现在改一改做法能做5个,再改一改做法能做20个。同样的时间、同样的人,从2个到20个,这个数据的变化除了给他带来收入的增长以外,更多的是让他看到他自己真的有能耐。这种成就感对他是最大的鼓舞,他会喜欢上这项工作的。

女同胞为什么那么爱打扫卫生?有一个原因——别人到她家里都伸大拇指,都夸赞她,表扬她爱干净。于是她会天天打扫,乐此不疲,这是人之常情。

为什么很多企业的员工流失率高?因为企业的班组长把自己当作监工。他让工人工作的时候没有一点成就感,仿佛做出的成绩都是他压出来的。总把被管理者当成压制的对象,这样的管理肯定很糟糕。

所以,做管理我们要谨记一条非常重要的原则,就是一定要让你的下属找到成就感。当他天天都能找到成就感,他就会乐此不疲地做,并创造很好的业绩。