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首页 > 研究中心 > 书籍出版 > 好管理,靠修行 > 第六章 改人是件苦差事>消除我执,才能在管理中消除对立和矛盾【第七节】
消除我执,才能在管理中消除对立和矛盾【第七节】
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

欧博提倡的稽核虽然是反复查查反复,盯着人逮着人不放,但在稽核检查时我们还是要断执着心。这句话很容易使人误解,我的意思是,不执着但要坚持。

我们有些项目稽核检查出问题恰恰就是执着心造成的。企业的人不懂得稽核是坚持不是执着。他们把稽核当成我找你茬、我要发现你的问题、我要针对你。总是我我我,这就是执着。稽核中把那个“我”字去掉,就是不执着。在稽核检查中如果你的这种执着心很重,就是在帮倒忙,因为你会把企业查得鸡飞狗跳,把各部门查得怨声载道,他们都会跟稽核部门唱反调。

这不是我们希望看到的,所以企业稽核人员和稽核部门都要理解稽核不能执着地做的含义:这个执着是指什么?指执着于我见,在稽核中不要执着于我见。不执著于“我见”是指不要从自我的主观意志出发,而要从帮助别人和履行职责的角度出发。

看一看我们欧博公司内部的稽核运作:

欧博公司稽核部每天对欧博正在咨询辅导的各个项目都有常规检查。但稽核部绝不是跟欧博驻厂项目组作对的部门。不是因为项目组长的身份特殊,而是他们觉得稽核部是为了查出他的错漏,他的问题,然后帮他改正和解决。所以我们的项目组没有跟稽核部这边天天搞对抗,更没有天天投诉稽核部,尽管稽核部天天都要查项目的运作情况。

反过来,就稽核部发现的问题,我会和欧博驻厂项目组长沟通,也会在礼拜一的例会上进行分析并给予相应指导,对项目的一些做法进行调整。项目组长在以后的工作中会发现这样做对他有利,业绩上去了成绩出来了,他们当然高兴。所以我们一定要知道,稽核的本质是帮而不是整,这样就能减少“我执“。

我们还要树立这样一个观念:即做稽核不是我要查你,是事要查你。那个事情该我做,它要我查你,我被这个事情赶着走。

每一次去查别人的时候,如果你有这样一种感觉:今天这个工作是我该做的,不是我要查你,是事要查你,我不查你事要查我。这样也能减少我执。因为这是一件事情在主导一切。这件事情包涵了我包括了你,我们都得做。

把一件事情放到前面,把一件事情放到上面,把一件事情顶在头上,所有的人都在这个事情当中扮演各自的角色,不要把自己凌驾于这个事情之上,我们就不执着了。执著和坚持有什么区别?你看执著的“执”字,左边一个提手旁,右边是一把刀。手拿一把刀,要费很大劲,所以,要放下这把刀,把执着变坚持。

执着和坚持很类似。把执着变坚持,怎么变?放下屠刀。但放下屠刀有的时候不一定就立地成佛,因为一放下来可能啥都没有了:业绩没有了,工作也乱套了,那就麻烦了。放下屠刀怎么才能成佛呢?从执著变成坚持,这中间有一个非常重要的转换器,这个转换器就是一套做事的系统,要靠一套系统起作用。如果做事有一套系统支撑,我们每个人每天做事还用得着那么费劲地拿一把刀吗?没有必要!每个人就是每天做他该做的事而已。他正常做很轻松地做,业绩就出来了。

如果没有这一套系统,那么就只有靠人盯人。人盯人就难免要执着,就难免会产生对立和矛盾。所以我们要明白从执著变成坚持的关键,是让我们每一个人的工作都变得井井有条。该做什么大家清清楚楚,每天每天正常地反反复复地做,这叫坚持,不叫执着。

很多老板就不懂得靠把事情理顺,然后持续做成习惯来解决问题。他总觉得理清事情很麻烦,就想靠我压你、你压他、他压他,最后形成一个压力的链条来管理人和事。这是行不通的,这个人压人的链条一定导致执着,一定是你逮我我逮你。

如果我们不是人跟人一个链条,而是人跟事、事跟人一个链条,人跟人之间拿一个事情隔开,人-事-人就好办了,就不会执着对立了。因为人跟人到一起就容易执著对立,人跟事到一起有什么对立的?

所以要让人与人的矛盾减少,就要把人与人中间的这个事搞得非常细致且井井有条。然后按部就班地做。按部就班地做,没有一个人会觉得自己在执著,只是正常做事而已。

认真细致的讨论是断掉执著避免对立和矛盾的真正保障。如果我们打的是糊涂仗,那最后肯定走两个极端:第一是执着对立,第二是放弃管理。要么吵吵闹闹,要么谁都不管,管理就一蹋糊涂、乌烟瘴气。