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如何用心做管理【第八节】
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

如果你的企业有很多问题没有解决——物料总是回不来,计划总是达不成,半成品堆在仓库还不算完,还要堆到操场;有日计划、备料制,但日计划、备料制形同虚设,追谁都没用;每天也开生产协调会,但开不出结果来……这时候,你的心是否沉甸甸的呢?

如果你的心轻飘飘的,飘在空中,无知无觉,这肯定做不好管理。做管理就是用心去做事,用心是最关键的。

心是什么,我们抓住人心要从哪里入手?从“受”入手。业绩好,你让他好受,业绩不好,你让他难受,就这么简单。当你的车间堆满物料的时候,你让负责生产的人难受;当你的订单不能准时完成的时候,你让做生产计划的人难受;你的物料回不来,你让采购人员难受。可现实情况往往是:物料回不来谁都无所谓,没有谁会为此好受或难受;客户投诉,没有人好受或难受;质量问题一大堆,没有人好受或难受。我们的“受”根本没有和事情连到一起去。难道这也叫用心吗?

什么叫用心?就是让我们的心任何时候都跟我们的事合拍,每时每刻让我们的感受跟我们的事合拍:事情一好就高兴,事情不好就难受。我们要关注“受”,要让员工的感受随着他的业绩而波动。今天业绩好,跳起来,高兴;明天业绩不好了,难受;后天业绩又好了,又高兴……我们不仅要下属做到这一点,我们自己也要做到这样。

也就是说,管理真正的切入点是心和事合一。要让我们的感受和事情合为一体,我们的事情怎么动,我们的感受就怎么动。

要在受上做文章,前提是我们必须每时每刻知道事情发生了什么变化。事情是好、是坏我们都不知道,到了月底出货才知道,我们人的感受就不会随着事情而波动,管理就不好做。所以,问题的根源在于我们的觉知力够不够。觉知力不够,我们的感受就麻木,感受麻木,管理就很难做,觉知和感受要连到一起去。

欧博就做两件事:第一培养觉知力,把事情的每一段很细地觉知出来,把好和坏觉知出来;第二频繁激励,激励的目的是让我们的感受随着所做的事情发生波动。

为什么激励要频繁?因为只有频繁激励,才能让我们的感受跟事情挂钩。否则一年下来自己都不知道事情起起落落多少次、生生灭灭多少回。一个订单进来又出去就是个轮回,轮回无数次了你都不知道,你的感受还没有变化,这是很糟糕的。

所以送给大家一句话:把心揉碎变成粉,洒在每件事情中,洒在每个动作中。事情你清楚,动作你清楚,你的管理就好做了,因为你的心在做管理。你要用心做管理,只用知识,或者只用技巧,都是没有什么用的。

说来说去,管理是件磨人的事。管理就是做盐和味精做的事情。企业的事情就是菜,把管理当成盐和味精洒在菜当中……菜固然重要,没有盐菜就不好吃;没有味精,菜就不够鲜美。把管理者的心揉碎成盐和味精洒在企业的每件事上,管理就会越做越好。