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什么都不做也可以解决问题——巧用PK【第八节】
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

欧博的迪欧项目中,在工资改革方面做得很成功,就是因为在觉知上下了很大的功夫。为了把工资改革做好,我们首先确定每一款产品、每一款零件的难度系数,再把每款产品的工艺路线准确地定下来,然后再算出每个人每一天的工资。这样,每个人都对自己每天的工资清清楚楚,这就叫觉知。

以前,这个企业发工资时经常会出现员工罢工、闹事的情况,其根源并不在于工资水平高或低,而是因为大家都觉得自己不应该只拿这么多,觉得是企业工资水平定得低。工资透明以后,有的人工资高,有的人工资低,低工资的人看到高工资的人也无话可说,因为自己工资低的原因明明白白地摆着。工资高低都透明,罢工自然就没有了。其实大家只要知道,一起干活的人还是有人能拿到高工资,心里就踏实了。企业就做到了公开透明,做到了人人觉知,员工就不会觉得有人在搞鬼,怨气就会消除。

为什么有些人拼命去买彩票呢?就是因为报纸上说有人中了500万。每个人都知道买彩票可以中500万,只是他们觉得自己不中是因为命不好。所以我们要把收入高的和收入低的让大家知道,让大家知道工资不高是自己的原因,这样一来大家就会想着提高自己,否则大家的情绪就会针对企业。

这就是觉知,这就是无为,表面上我们什么都没做,也没有对员工提出更高的要求,但高工资和低工资的人放在一起,他们就会PK——想办法超越对手。PK的结果就是觉知事情的真相,PK不是斗争,而是竞争,它的核心是觉知。这叫作“无为而为”。

因此,我们并不提倡对做得差的一定要罚款,只是让他知道自己做得差,并且让大家知道他做得差,就样就能达到管理的效果。

我们欧博稽核部的曾经理根据这种思想有效地处理过欧博公司的一个内部事件。欧博公司规定,每个星期各个项目的老师都要发回来一些资料,但是有些老师就喜欢拖延,不准时发,结果曾经理也不罚款,只做一件事:在每周的周一例会上,把这个星期老师们发回资料的时间全部公布出来。下个星期又是这样公布出来,周而复始。这样,我们看到迟发资料的名单就越来越少了。什么都没有做,只是让大家觉知,情况就改善了。

通过PK,我们要让所有人知道做得好的有多好,做得差的有多差,这是一个强大的压力。不要老是去责备那个做得差的人,如果他真的已经无法改进,你再责备他只能让他更茫然,如果再继续责备,他就只能离职了。对这些人,我们只让大家注意他,注意他是为了让他自己想办法改进,然后我们还要帮助他改进。

所以,我们要懂得使用PK,懂得使用群体的注意力,懂得觉知的力量。注意是从我们自己这个角度来说的,觉知是从对象的角度来说的。这就是无为的力量,管理要做到这个境界才好。