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稽核:防止别人讲假话【第一节】
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

我们做管理时要经常思考两个问题:第一,要求别人做什么;第二,他不按你的要求做怎么办。这两个问题要同时思考,我们很多做管理的人没有这个习惯,绝对不会马上想到他不按要求做怎么办的问题。

我们很多做管理的人特别喜欢一厢情愿,以为自己说的就是别人做的,以为自己要求了别人就会做到。我们做管理的人一定要有一个“他不会按我的要求做”的假设,每一次当别人说没有问题的时候,你心里马上要想“有问题我怎么办?”

我们在企业里抓执行率,首先要培养一个良好的管理习惯。什么习惯?

做两手准备的习惯:第一手准备就是要下属怎么做,第二手准备就是防止他不这样做。

从操作上来讲,我们一定要有相应的组织保障,要有专门的稽核检查部门,要有专门的稽核检查人员,要把稽核检查当成一家企业常规的动作,因为它是防止别人说而不做的武器。

为什么要把稽核当成常规动作对待?这跟企业的职能有很大的关系。

企业的职能我认为至少有两个,第一个职能就是生产的职能,企业生产职能的结果是合格的产品,其他部门都是围绕生产服务的。

但是只有这一个职能这家企业是很难真正做大的。很多企业在这个问题上正在犯错误,他们以为企业只要把合格的产品生产出来就好啦!他们忽视了企业另外一个更重要的职能是生产合格的人。

也就是说企业除了生产职能以外还有一个更重要的职能,就是教育的职能,或者叫教化的职能,这个职能所输出的结果是合格的人。

企业和企业之间的比较在于对人改变的能力。你有了改变人的能力,你就能够留住人;你有了改变人的能力,你就不需要找“高素质”、高学历的人,你就不需要去寻找“高端”人才,你就能发现到处都是人才。

怎么改变人?稽核!

稽核是通过检查一个人做的事来改变人的。

真正改变人的不是思想工作,而是守着他做,在做的过程当中去改变他。要求他一点一点的做事情,一点一点的查他做的事情,用一点一点的事情去改变他,这个人就会被改变。除此以外没有更好的方法。

稽核就是专门查实事情的,所以我们也可以简单的说,通过改变事来改变人就叫稽核。

现在,在管理界和培训界,人和事是分开解决的,培训大师给人的脑袋做工作,他是针对人,不针对事;搞生产管理的,是针对事,不针对人,欧博把这两个结合起来了,通过事来改变人。

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