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技术管理的切入点在哪里【第八节】
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

技术部门是最难管的,一谈到技术部门,很多人就觉得没法儿管。我跟技术人员打交道比较多,我自己也算技术人员,我觉得管理技术部门对管理者的管理能力是一种考验。

下面以欧博做过的景中景项目为例来说一说究竟怎么做好技术管理。

我认为,技术管理首先需要一个细分的思想作指导,主要从以下三个方面分。

第一,分工明确。

很多企业技术人员一大堆,但是分工不明确。

像景中景公司,技术部长、工程师、设计员都做同样的工作,都直接设计图纸。他们的工作只有干和不干之分,部长和工程师都是直接设计图纸的,设计员就变成打杂的了。结果就是技术部长和工程师很忙,设计员很闲,整体效率低。而且因为部长、工程师都是设计者,缺乏审查,问题较多。

为什么设计员不能够设计图纸?如果整体的设计做不了,零部件的图纸应该是一点问题也没有,既然要他就说明他有用,只是你企业没有用他罢了。

设计图纸应该是设计员和工程师的事,不能让技术部长设计图纸,要让他来做管理,这是我们的基本思想。

所以要管好技术部,首先要对技术部的工作进行明确分工,技术管理和技术开发要分开。有技术开发,没有技术管理是不少企业的通病。

我们后来对景中景项目提出要求:首先把设计员用起来,让设计员做图纸设计。其次,强化技术管理,让技术部长不做设计,只做技术审查及给大家分派工作。事实证明,这样做的效果非常好。

技术部门的管理一定要有专人来做,这是抓好技术部门管理工作的一个关键。如果企业的技术部门只有一两个人就不存在这个问题了。如果有十个八个,十个二十几个,那技术管理工作会直接牵涉整个部门的效率。

第二,把技术工作细分。

现在企业的技术原创水平、原创能力可怜得很,都很低,绝大部分都是模仿。没有几个天才在企业待着,所以没有必要把技术部门神话。技术工作可分为创造性劳动和机械性劳动,创造性劳动的确很难管控,但机械性劳动完全可以进行标准化管理。

像宝洁公司,技术部的工程师至少分三种,哪三种呢?

首先是创意工程师,负责找好的创意,他根本不在技术部门,而是在市场部门。他负责根据市场需求的信息形成创意。他可以说是技术人员,也可以属于市场人员。

然后是结构工程师,结构工程师负责根据创意,选择需要用什么材料和方式进行内部结构的设计来实现这个创意。

最后就是工艺工程师,他负责生产的过程,让工人以最大效率来做这个东西。工艺工程师实际上与生产部门对接。结构工程师和工艺工程师实际上可以做大量的标准化动作、机械化劳动。

很多企业没有创意工程师,绝大部分企业是结构工程师和工艺工程师在干活,而结构工程师、工艺工程师90%以上的工作可以常规化、机械化,可以进行标准化管理。所以,我们不要觉得技术部门就没办法标准化管理,这是个误区。我们做过的景中景案例就可以证明这一点。

第三,把整个技术开发的过程进行细分。

景中景项目就是这样,从协议的草拟,到协议的评审,到协议的签订,到图纸的设计,到图纸的评审,整个技术开发的过程被分成一段一段的。分解以后要掐时间点,根据定好的时间点确定工程师的日计划。细分以后,重要的是要频繁地检查、考核和PK,这样就能取得非常明显的效果。景中景的设计周期整整缩短了一半就是很好的例证。

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