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以天为单位做管理【第六节】(2)
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

日稽核,就是频繁地检查,通过天天检查来改变人的习性。

我们欧博做过的华科项目,就曾经发生过这样的事:稽核员查到机修组长不执行规定,机修组长不仅不承认自己有错,还用手指着稽核员骂他有病。企业的周老板说:“他没病,你认为他有病你就拿50元去给他治病。”结果那个机修组长就因为说别人有病,不得不拿50元(罚款)给人“治病”。

这件事教育了大家,让大家看到了企业变革的决心,此后不执行规定的现象就大大减少了。所以,检查就是为了改变大家的习性,改变人的习性是要下狠劲的。

华科项目在检查方面做得很到位,一个星期就检查了1600次,光看数量就吓死人。查一次没有用就查十次,还没有用就查1600次,这样反复检查,还有什么改变不了的人和解决不了的问题呢?

有的企业也有稽核,但形同虚设,不起作用。

我们有个恒成项目,当时我一到这家企业,老板就非常高兴,把我带到他的宣传窗前去看,宣传窗上有我说的话,还有我写的《工厂细节控制》这本书里的连环画,整个橱窗都是我的东西。他说:“教授,你没来的时候我就已经按你书里的东西做了两个月,该做的动作也做了,还配有两个稽核员,但不管怎么做就是不见成效,我就只有请你过来了。”当时他不知道没成效的原因是什么,其实真正的原因是他在改变人方面下的功夫不够。

后来,我派邓老师负责恒成项目做了半年,效果非常明显。那么,我们是怎么做到位的呢?第一是较真;第二是让老板和老总真正介入。像华文项目,企业老板就经常参加企业管理变革的活动,所以他们的稽核效果很不错。

日考核,就是检查完以后还要有考核。对做得好的奖励,对做得不好的处罚,考核的频率要每天进行。

日攻关,就是每天对瓶颈问题、特殊问题集中精力进行攻关。

攻关就是实实在在的现场改善,通过有效动作快速解决问题。

从欧博的六个动作可以看出,欧博的管理就是以天为单位,反反复复地做。

人的一辈子就一直在循环往复中生活。反复是有点让人觉得麻烦。但很多麻烦事是一辈子要反复做的,习惯了就好。

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