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跟“无”打交道的关键是觉知【第四节】(2)
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

PMC部门是信息共享的核心部门,它通过订单评审表、交期分解表、主计划表、周计划表、日计划表、物料排查表、生产进度表等把企业的整个生产运作情况清晰地展示出来。就像铁路部门有一个大屏幕,车在什么位置、什么时间到站,都是清清楚楚的。

稽核部门也是组织觉知的关键部门,它把企业的执行情况全面展现出来了。企业定的制度谁没有执行、什么原因没有执行、没有执行的是哪些事,都通过稽核部门反映出来。稽核部门的工具是什么呢?就是稽核日报表、稽核简报、案例分析会、稽核周报表。

为什么很多企业的组织觉知很差?因为没有这些表单,没有这些会议,或者这些表单不真实,会议走形式,所以,问题总是没有办法解决。

除了PMC部门、稽核部门是组织觉知,品质攻关的动作就是对品质问题的组织觉知。

通过组织觉知,真实的情况可以反映给老板。我经常说:“老板做管理靠觉知,不是靠控制。”因为老板控制每一个细节,就意味着下面的事情都要老板表态了,这样就完全干扰了下属的运作。

老板要保持了解情况,而不是随时插手。如果问题严重,就一定要出手。一般情况是让所有人看到你在看就行了,就像教练一样,运动员在球场上打球,教练一直在看,他比运动员看得还清楚。教练怎么做,老板就应该怎么做。

老板经常会在这个地方犯错误,他要么离场,要么上场;要么就当甩手掌柜,诸事不管;要么就冲锋陷阵,什么事都插手,冲得不耐烦,就又做回甩手掌柜。这都不对。

教练既不能离场又不能上场,只能偶尔叫暂停,暂停次数还得有限制。踢球的时候,如果一直暂停,裁判就会判你输了。教练主要在什么地方用力呢?觉知!你得觉知整体的态势,得快速调整人员和改变战术来应对瞬息万变的球场状况。这一切都需要教练有超强的觉知力,比自己上场踢球重要一百倍。老板也一样,既不能离场,又不能上场,在那个地方干吗?保持觉知,利用全局观帮大家解决问题。