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怎样克服管理时的畏难情绪【第五节】
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

我们做管理为什么会有畏难情绪?我们为什么不敢到现场去解决问题?为什么不从简单的员工操作抓起?为什么总是谈来谈去?

因为我们被问题吓住了,我们认为问题是实实在在的、庞大的、不可改变的。所以,我们就只能围着问题转。其实,一旦我们直面问题,就能发现,所有的问题都是纸老虎!。

我们欧博解决管理问题的方法很简单:哪里有问题,就到哪里去,什么原因造成的问题,就解决什么。如果是工人的操作出的问题,我们就规范他的操作,并反复地抓他的动作。很多人不以为然:困扰多年的质量问题,就这么简单地解决了?就是这么简单!

佛家说:“色即是空,空即是色。”

“色即是空”,意思是我们认为很复杂很困难的问题,其实都是小事一桩,相当于一个“空”。因为所有的大问题拆开来看,都是小问题。所以,如果我们能够随时随地把问题觉知清楚,看个明白,所有的问题都是不难解决的,都只是小事而已。

“空即是色”,意思是把简简单单的动作反反复复抓到位,就一定有用,就一定能产生大的成效。

空,不是什么都没有,而是什么都可以有,做什么就有什么,种瓜得瓜,种豆得豆。我们让员工按照我们的要求做,并持续不断地做下去,最后就一定会得到我们想要的效果。

空,就是一张白纸,白纸上面无论出现什么,都是一笔一笔画上去的,而不是分析上去的,不是看上去的,也不是说上去的。我们画什么就是什么,我们天天查,员工动作就能做到位,质量就会好。如果只是天天分析、探讨、思考而不行动,是解决不了问题的。

要懂得用白纸(空)的思维去对待所有的问题。管理问题再大,也要看空。我们解决品质差的问题的思路是先从员工的操作动作抓起,规范员工动作并反复检查。我们对待供应商的质量问题也是一样的,把供应商当成一张白纸,当成一个空,带着人去画出好质量来。不要老想着怎么管理供应商,或把供应商叫来指责一通,处罚一通。欧博在供应商问题上解决得好的项目,往往就是我们老师带着企业方的人直接到供应商那里做现场改善。

在白纸上画画,我们不要说这张纸不干净,画不了。而要把重点放在画什么、怎么画、持续画。既然要画,我们就不能半途而废,不能画了一半说:“这画怎么那么难看?不画了。”就像理发师傅给你理了一半头发,你说难看,所以不理了。你能这样跑掉吗?不会的。

同理,我们画了几笔就想得到美妙的效果,那是不可能的。要知道,画画不同于说话,一笔都不能少。我们整天发牢骚、有怨气,实际上就是我们自己画得不到位,少画了几笔,并且画得不用力。如果我们用空的思维来对待管理问题,我们想得更多的不是对方的问题,而是自己的问题,是自己怎么去做以及做了多少的问题。

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