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苦中得乐【第三节】
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

很多做管理的人认为管理的对错很重要,管理活动往往围绕对和错展开。企业的很多流程制度试图起到的作用就是确保员工不犯错或者少犯错,企业的很多奖罚措施都针对对与错,员工做对了就奖励,做错了就处罚。

既然企业的流程制度都是对的,按照流程制度走,对老板对员工都是有利的,那为什么员工就是不执行,还要拖拖拉拉、敷衍了事,随心所欲?为什么工作当中还有那么多懒惰,那么多矛盾,那么多冲突?管理活动围绕对和错来展开,理论上当然没有问题,是应该的,但实际效果却往往很不尽如人意——对的事情员工不做,管理者也没辙。于是,我们看到很多管理者实际上是在妥协当中,在无奈当中,很艰难很勉强地往前走。

不要老是在对错上纠结。在对错上纠结那是大学老师的事。大学老师讲课,他讲完你就跟他没关系了,听不听是你的事,做不做是你的事。我们在企业实际做管理的不是这样,我们是要大家跟着一起走的。你讲的对,但大家都不执行,都不按照你说的做,有什么用?对和错有什么意义?所以,我们应该更关注怎么做,更关注行动,更关注执行,更关注企业的人愿不愿意做。

可是,苦就来了,烦就来了。首先是你说我做,我要听你的,这就不让人舒服。谁都愿意指挥别人,而不愿意被别人指挥;谁都愿意去说别人,都不愿意被别人说。我本来不想听你的,但我又不得不听你的,你说烦不烦?你说苦不苦?这是第一个苦。

第二个苦来源于单调的重复。管理说来说去也没有太多的新鲜事,好的管理就是把简单的事情千万次的重复。像我们在企业做稽核,查一千次、一万次都有,这很苦。为什么?吃一个馒头,你觉得很舒服,因为你肚子饿了;让你把1000个馒头都吃下去,那是要人命的;你走路走累了,躺到床上很舒服,但让你在床上躺1000个小时还不能动,就等于让你坐牢,你会觉得很苦。

类似的苦还有很多,克服困难会带来苦,跟人发生矛盾会带来苦……管理当中很多对的事情实现不了,就是因为有无数这样的苦存在。

上小学时老师问你有什么理想,你说长大想当科学家,可最后你没当成。为什么没当成?你说我就不是当科学家的料。但是,假如现在你的孩子也有这样的理想,你就不敢对他说:“你不是当科学家的料!”你心理会想:“说不定我儿子以后就是科学家呢!”很多人一辈子都不知道,他们的理想之所以不能实现,不是他的材料不够,而是他受不了那么多苦。