全国统一服务热线:

400-829-8885

靠觉察改善品质【第二节】
来源:www.oubo.com.cn   作者:曾伟

生产计划的最后落实和达成往往跟瓶颈的突破有关。在很多企业,真正影响计划达成的总是那么几个瓶颈,所以怎么突破瓶颈是要害,而很多企业的瓶颈往往又都是品质问题所造成的,所以,解决企业的品质问题往往是企业提升效率、提升品质、降低成本的关键。

一谈到解决企业的品质问题,很多懂品质管理的人的脑袋中就会冒出很多框架、很多模式,这样那样的方法就都来了。其实,在这里我们又要用到稻盛先生“阿米巴”管理会计的灵魂——觉察。

“阿米巴”的灵魂跟解决企业的品质问题有关系,这是一般人不能理解的。“阿米巴”讲的是投入产出的问题,讲的是每一个“阿米巴”小组、每一个最小的生产单位、经营单位的盈利问题,它跟企业的产品品质有什么直接的关联呢?它们看起来没有直接关系,所以如果你把“阿米巴”理解成一种管理会计的概念,一种财务的概念,一个利润率的概念,那么你就很难真正把“阿米巴”的精神用到企业的品质管理当中去。

正如我们前面所说,“阿米巴”的精神是觉察,是时刻保持觉察,是让企业的每个人每天都能保持觉察。从生产计划的觉察到品质的觉察,其核心是对整个工作过程保持觉察。所以,在品质管理中,我们要懂得很好地运用“阿米巴”的管理精神解决企业的品质问题。实际上,利用觉察改善品质比利用所谓的一套品管体系改善要实在得多,见效也快得多。

关于怎么改善品质 ,很多高管、所谓的专家拿出来的东西往往都是一个框架。他们的改善方案讲得很好,但企业实施的时候,企业的品质问题并没有得到真正改变。包括企业自己的品管人员也一样,他们拿出这样的手法那样的手法(比如品管七大手法),这样的表单那样的表单,这样的工具那样的工具,他们的解决方案一套一套的,但就是不能带来企业品质问题的真正解决。是什么原因呢?说到底就是这些手法、这些表单、这些工具的背后缺乏一个核心元素,就是“阿米巴”管理会计的灵魂——觉察。不管是什么方法、什么表单、什么工具,缺少觉察就解决不了品质问题。

首先,对品质问题我们要懂得觉察,这个觉察是指什么?是指把一个笼统的品质问题进行细分,细分成核心的品质问题和次要的品质问题。其实一个企业的产品质量问题会有很多问题点,但这些问题点绝对不会占有同样的比重,某些品质问题点经常出现的比例可能会达到30%甚至40%,而有些问题点出现的比例可能只有1%、2%。所以,我们首先要解决一个问题——把突出的问题点找出来。通过数据分析找到突出的问题点,是做好品质觉察的第一步。为什么?因为我们觉察以后,接下来的工作就是解决这些问题。只是觉察没有用,要解决这些问题我们就要做动作。

上一篇:靠觉察做好计划管控【第一节】

下一篇:没有了