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  佛山良裕五金塑胶有限公司《强化车间品质不良率降低方案》

  1、企业规模:该企业年产值3000万,员工200多人,地处广东佛山。

  2、原来状况:

  (1)、调研期间发现品质客诉达4次/周,每天都需增加额外的人力对因客诉造成退货的产品进行返工重检,对公司声誉造成不良影响;

  (2)强化车间产品品质2月至8月份平均不良率为:12.7%

  3、不利影响:

  (1)、车间主管及品管员没有对造成不良的原因做明确分析,只凭经验知道大概品质不良的原因,到底在车间的哪个环节或者工序导致此原因,不完全确定;到底是哪几个员工生产产品的不良品高,不清楚;也没有针对不良原因采取改善动作。

  (2)、产品不良率高,客诉频繁,生产成本高。

  4、实施效果:方案实施后, 品质客诉改善到了0次/周,强化车间产品品质不良率下降到了3.59%,下降了71%。